인공지능 로봇 소개 - AIA생명

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AIA생명의 새로운 서비스, 인공지능 로봇 AIA ON과의 채팅 상담으로 간단한 문의사항을 빠르게 확인하세요.

인공지능 로봇과 대기 없는 실시간 상담

AIA생명의 새로운 서비스, 인공지능 로봇 AIA ON과의 채팅 상담으로 간단한 문의사항을 빠르게 확인하세요.

인공지능 로봇 상담 서비스란

고객의 편의를 위한 개인화 서비스 제공, 보험가입을 위한 영업지점 위치 안내, 보험금 청구를 위한 고객 플라자위치 안내 및 각종 서식과 구비서류 안내 등 실시간으로 고객이 원하는 시간에 상담 받아 보실 수 있는 자동 응대 서비스 입니다.

1. AIA ON 접속 방법

PC 접속하기

AIA생명 홈페이지 상단의 고객센터 > 인공지능 로봇 > 상담 시작하기 클릭

AIA ON 홈페이지 이미지

모바일 접속하기

AIA생명 홈페이지(www.aia.co.kr) 접속 > 자세히보기(1번) > 상담 시작하기 클릭

또는 메뉴(2번) > 고객센터 > 인공지능 로봇 > 상담 시작하기 클릭

카카오톡 접속하기

카카오톡 상단의 돋보기를 클릭하여 AIA ON을 검색 > 친구추가 후 1:1 채팅시작

#1 카카오톡 열기

#2 AIA ON 검색 후 친구추가

#3 1:1 채팅하기

2. 인공지능 로봇 AIA ON 이용방법 안내

Tip1. 개인화서비스(보험료납입, 계약사항조회, 중도보험금출금, 자동부활 등)를 카카오톡 AIA ON으로 보다 쉽고, 편리하게 이용 가능합니다.

아래 AIA ON을 누르시면, 카카오톡으로 연결됩니다.

AIA ON 로고 이미지

AIA ON을 이용한 편리한 개인화 서비스! 아래 영상을 보시고 쉽고 빠르게 이용해 보세요.

보험료납입 영상보기

AIA 바이탈리티 쉽게 따라하기!

계약사항조회 영상보기

AIA 바이탈리티 궁금해요!

Tip2. 홈페이지에서도 상품가입, 고객플라자 및 지점 위치, 보험금 청구 방법 및 서류 안내 등 궁금한 점을 자유롭게 질문해주세요

예시1) 보험가입 방법 알려줘

보험가입 방법 알려줘 예시 화면

예시2) 서울역에서 가까운 지점 알려줘

서울역에서 가까운 지점 알려줘 예시 화면

예시3) 고객플라자는 어디있어요

고객플라자는 어디있어요 예시 화면

예시4) 보험금 청구 서류 알려줘

보험료 청구 서류 알려줘 예시화면 1

보험료 청구 서류 알려줘 예시화면 2

보험료 청구 서류 알려줘 예시화면 3

예시5) 판매중인 상품 추천해줘

판매중인 상품 추천해줘 예시 화면 1

판매중인 상품 추천해줘 예시 화면 2

판매중인 상품 추천해줘 3

유의사항

개인정보 보호를 위해 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 등의 정보 입력 시 답변이 불가하오니 입력하지 않도록 주의 바랍니다.
AIA ON에게 일상적으로 사용하는 『대화형』으로 질문해 주세요.
예) 상품추천(X), 상품 추천해줘(O)
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