공인인증서 비밀번호는 고객님께서 최초 공인인증서를 발급받으실 때 등록하신 비밀번호로서 발급받으신 금융기관(은행,증권사 등)의 공인인증서 관련 FAQ를 참조하시기 바랍니다.

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홈페이지 상단의 [MY AIA - 내 보험정보 - 계약내용 조회] 화면에서 조회하실 계약 선택 후 화면 중간의 [보장내용]에서 보장내용 확인이 가능합니다. 단, 계약상태가 정상인 보험에 한하여 제공됩니다.

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만 19세 이상의 계약자분이라면 공인인증서, 카카오페이 인증, 지문인증, 휴대전화, 아이디 로그인으로 MY AIA를 이용하여 보험업무 처리가 가능합니다.(전자서명은 공인인증서, 카카오페이 인증, 지문인증 중 택1)
단, 제지급금을 수령하기 위해서는 송금계좌가 등록되어 있어야만 수령 가능합니다.

MY AIA의 계약사항은 계약자를 기준으로 한 보험계약만 조회하실 수 있습니다. 조회를 원하는 계약의 계약자가 다른 분이면 조회가 불가능하오니 자세한 문의는 고객센터 1588-9898로 문의 하시기 바랍니다.

계약내용조회, 입/출금서비스, 펀드변경, 고객정보변경, 제증명서신청, 보험금청구 등을 이용하실 수 있으며, 자세한 업무내용은 로그인 후 홈페이지 상단 [퀵메뉴 - MY AIA 전체메뉴 보기]를 참고하시기 바랍니다.

홈페이지 상단 [MY AIA] 로그인 후 [내 정보관리 - 고객정보변경 - 주소/연락처 변경]에서 8시~23시까지 변경이 가능합니다.
금융사고예방을 위해 온라인으로 주소 및 연락처 변경 시 3일간(변경일 포함) 온라인창구 출금서비스 이용이 불가합니다.

당사 고객센터 1588-9898을 통해 청구권자가 직접 신청하시면 됩니다.

당사에 가입된 만 19세 이상의 계약자라면 이용이 가능합니다.
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정확한 오류메시지 확인 후 당사 고객센터 1588-9898로 문의 바랍니다.

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홈페이지 상단의 [MY AIA - 내 보험정보 - 계약내용 조회] 화면에서 변액보험계약 선택 후 화면 중간의 [변액 및 저축성 보험 내용]에서 수익률 및 정보확인이 가능합니다.

홈페이지 상단의 [MY AIA - 계약변경 - 펀드변경]에서 평일 08시~23시까지 신청이 가능합니다.

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사고보험금청구 시 서식을 다운로드 받을 필요 없이 구비서류를 준비하신 후 [MY AIA - 보험금청구] 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
자세한 구비서류는 당사 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

네, 신청 가능합니다.
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구비서류는 홈페이지 상단의 고객센터 > 보험가이드 > 보험금 청구 페이지를 참조하시기 바라며, 서식자료실을 통해 관련 파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.
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