당사 홈페이지 상단의 [MY AIA - 내 보험정보 - 계약내용 조회]화면에서 확인하시고자 하는 계약을 선택하시면 화면 하단 [해지(해약)환급금 조회] 목록으로 확인 가능합니다.
- 단, 모바일에서는 해지업무가 제한되어 PC에서 조회/처리 가능합니다.

[2008.04.01일 이전 변액상품]
변액보험은 보험료 중 일부가 펀드에 투자되는 상품으로 신청일 14시 이내 해지를 접수하실 경우 신청일 당일 종가 기준으로 익일 지급되며 14시 이후 해지를 접수하실 경우 신청일+1영업일 종가 기준으로 신청일+2영업일에 지급 되므로 해지환급금의 변동이 있을 수 있습니다.

[2008.04.01일 이후 변액상품]
2008년 4월 1일 이후 변액보험의 경우 신청일 17시 이내 해지를 접수하실 경우 신청일+1영업일 종가 기준으로 신청일+2영업일에 지급되며 17시 이후 해지를 접수하실 경우 신청일+2영업일 종가 기준으로 신청일+3영업일에 지급 되므로 해지환급금의 변동이 있을 수 있습니다.

[2010.12.13일 이후 변액상품]
2010.12.13일 이후 상품의 경우 신청일 +2영업일 기준가를 적용하여 신청일 +2영업일에 지급되며, 17시 이후 해지를 접수하실 경우 신청일 +3영업일 기준가 기준으로  신청일 +3영업일에 지급되므로 해지환급금의 변동이 있을 수 있습니다.

인감증명서는 청구권자 및 사용용도별로 각 1부씩 필요 하므로, 이런 경우 2부를 준비하셔야 합니다.

(단, 청구일이 동일하여 동시 접수하는 경우에는 1부)

정상계약의 해지

- 우편신청 : 제지급금 청구서, 신청서상 계약자 인감날인, 계약자 인감증명서(3개월 이내 발급건), 계약자 통장사본, 고객거래확인서

- 내방 신청 
· 계약자 내방 : 계약자 신분증, 계약자 통장 
· 대리인 내방 : 계약자 인감증명서(3개월 이내 발급건), 계약자 인감도장, 계약자 통장, 대리인 신분증

- 온라인창구: 홈페이지 상단의 [MY AIA - 내 보험정보 - 계약내용 조회]를 이용

실효계약의 해지
- 우편 : 정상계약의 해지와 동일
- 내방 : 정상계약의 해지와 동일
- 전화 : 해지환급금이 1000만원 이하일 경우 / 계약자 신청만 가능
- FAX : 해지환급금이 100만원 미만일 경우만 가능하며제지급금 청구서, 계약자 통장 사본, 고객거래확인서

해지 시 추가서류가 구비되어야할 수 있으니 홈페이지 서식자료실을 참고하여 주시고, 추가 문의사항이 있을 경우 고객센터 (1588-9898)로 문의 부탁 드립니다.

가출사실을 당사에 구두로 알린다해서 대리인의 해지가 가능한 것이 아니므로, 가족께서 계약자를 실종신고 후 5년이 경과하여 가정법원에서 실종선고를 하고 이 사실이 계약자의 기본증명서에 등재 되면 계약자의 상속인이 해지를 신청할 수 있습니다.

생명보험의 해지환급금은 보험료 계산시 적용한 위험률로 산출한 순보험료식 책임준비금에서 해지공제비용을 차감한 금액을 말합니다. 즉, 계약자가 납입하는 보험료는 그 일부가 불의의 사고를 당한 다른 가입자의 보험금으로 지급 되고 또 다른 일부는 회사의 계약체결 및 유지에 필요한 경비로 사용 되므로 이러한 것을 차감하고 남은 보험료가 해지환급금으로 지급 됩니다. 따라서 보험계약을 중도에 해지하게 되면 해지환급금이 납입한 보험료보다 적거나 없을 수도 있습니다. 

상품별로 상이 하므로 해당 보험약관 및 기초서류를 참고하시기 바랍니다.

전화, 인터넷, 내방, 우편, FAX 등을 통해 가능하며, 자세한 내용은  [4. 해지방법 및 구비서류]를 참고해 주시기 바랍니다.

정상계약일 경우 >> 당사 계약보전부로 우편 접수 (계약자 통장으로 지급 가능)

- 구비서류 
1. 대사관 직인/서명 날인된 위임장 
2. 계약자 통장사본/ 신분증사본
3. 제지급금 청구서 (당사 홈페이지- 고객센터-서식자료실)
4. 대리인 신분증