회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
(1) 보험계약 체결 전 사전 검토 관련하여 처리하는 개인정보(고객정보 관리 목적 처리 포함)
1) 개인식별정보: 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 주소, 직업(운전여부포함), 휴대전화번호, 유선전화번호, 전자우편주소
2) 피보험자의 질병 및 상해에 관한 정보(흡연여부 포함)
3) 당사, 신용정보집중기관 및 보험요율산출기관에서 수집·관리하는 보험 계약정보 및 보험금 지급 관련 정보(사고 정보 포함)
4) 소득 및 재정 정보
5)세금우대저축 관련 정보(세금우대저축 계약금액 총액, 보험금 등 지급금액 명세정보)
(2) 보험계약의 체결 및 이행 관련하여 처리하는 개인정보(보험금 지급 관련 처리 포함)
1) 개인식별정보: 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 여권번호(외국인에 한함), 성별, 주소, 직업(운전여부 포함), 휴대전화번호, 유선전화번호, 전자우편주소, 국적
2) 당사, 신용정보 집중기관 및 보험요율산출기관에서 수집·관리하는 보험계약정보, 피보험자의 질병 및 상해에 관한 정보(흡연여부 포함), 보험금 지급 관련 정보(사고정보 포함)
3) 수익자와 피보험자와의 관계
4) 보험사고 조사(보험사기 조사 포함) 및 손해사정업무 수행과 관련하여 취득한 개인(신용)정보(경찰, 공공기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)
5) 계약 전 알릴 의무 사항, 소득 및 재산사항
6) 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보
7) 금융거래 업무(계좌정보, 보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보
8) 신용정보회사 및 통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보
9) 세금우대저축 관련 정보(세금우대저축 계약금액 총액, 보험금 등 지급금액 명세 정보)
(3) 상품의 소개 등 관련하여 처리하는 개인정보
1) 개인식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 휴대전화번호, 유선전화번호, 이메일 주소, 식별정보(개인정보보호법상 고유식별정보는 포함되지 않음), Vitality 멤버십 서비스(이하 ‘멤버십 서비스’) 회원 가입 정보, 멤버십 서비스 이용정보, 연결된 웨어러블 디바이스 또는 관련 앱 정보 및 신체활동 측정 정보(걸음수, 심장박동수, 수면, 속도, 칼로리), 헬스클럽 방문정보, 회원의 경품/건강활동 혜택 관련 정보
2) 보험계약▪청약정보
(4) 보험설계사 및 보험대리점 유지·관리 등 관련하여 처리하는 개인정보
1) 개인식별정보: 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호 등), 계좌정보, 우편번호, 주소, 지역, 점포명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 학력, 경력, 고지사항, 손해보험회사 등록여부, 전속·교차, 사진, 보험회사·보험대리점·보험중개사 소속 별 보험설계사 등록기간 및 등록번호, 보험업법에 따라 영업정지, 등록취소 또는 과태료 처분을 받은 이력 등
2) 총 계약 건수 중 품질보증 해지 및 민원 해지 건수, 수당환수 내역 유무, 보증보험가입 및 청구여부
3) 연말정산 시 이메일 주소, 소속회사 및 부서, 부양가족 현황, 입·퇴사일, 장애인 등록정보, 기타 소득공제 신고서 입력정보, 연말정산 공제 증빙서류(국세청 제공정보 포함), 건강정보 등 연말정산에 필요한 최소한의 개인정보(보험대리점 제외)
4) 기타 법률 등의 의무이행을 위한 정보
(5) 홈페이지, 다이렉트 사이트, Vitality 어플리케이션 및 챗봇 서비스 이용 관련 처리하는 개인정보
1) 1:1 문의(단순문의, 칭찬, 불만제안사항)
- 이름, 연락처(유선전화 또는 휴대전화), 이메일
2) 전자민원 접수 및 보험범죄 신고
- 이름, 성별, 생년월일, 연락처(유선전화 또는 휴대전화), 이메일
3) 전자금융거래 서비스(MY AIA)
- 주민등록번호(공인인증서를 통한 본인여부 확인)
4) 보험 상품 상담, 보험료 계산, 가입설계 및 이벤트 문의
- 이름, 성별, 생년월일, 연락처(유선전화 또는 휴대전화) 등
5) 홈페이지 회원가입
- 필수항목: 이름, ID, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호
- 기타항목: 홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 쿠키, 접속 IP 정보 등
6) Vitality 어플리케이션
- 국가, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호, 본인인증 정보, 식별정보(개인정보보호법상 고유식별정보는 포함되지 않음), 바이탈리티 앱 접속 로그 정보 및 접속 IP 주소
- 신체활동 측정 정보(걸음 수, 심장 박동수, 수면, 속도, 칼로리), 헬스클럽 방문 정보
- 멤버십 서비스 적합성(이용자격), 멤버십 서비스 회원 가입정보, 멤버십 서비스 이용 정보, AIA 생명 보험상품 가입 및 청약 여부, AIA생명 보험계약정보, 멤버십 서비스 회원의 웨어러블 디바이스 또는 관련 앱 정보, 프로필 사진, 바이탈리티 보상(Reward)을 활용한 제휴사 제품/서비스 구매∙이용 관련 정보(해당월 구매∙이용 여부 및 일자, 구매∙이용 제품/서비스 명칭 및 수량, 구매금액, 구매∙이용 취소 여부 등), 가족사항, 직업, 소득정보, 설문정보, 회원의 제휴사 프로모션 관련 정보(프로모션을 통한 제휴사 제품/서비스 구매∙이용 관련 정보 등)
- 심리상태 측정 정보, 각종 검사∙검진여부(HIV항체, 유방X선, 자궁 경부암, 분변잠혈, 대장암, 치과, 안과, 피부암, FOBT, 독감∙B형간염∙폐렴∙대상포진 백신), 건강수치(BMI, 혈압, 총 콜레스테롤, 혈당), 자가 문진정보(키, 몸무게, 허리둘레, 식습관, 흡연습관, 음주습관, 운동습관, 정신적 만족도, 임신 여부)
7) 챗봇 서비스
- 카카오 플러스친구 사용자 식별번호(User Key)
※ 단, 주민등록번호의 경우 법령상 허용되는 경우에만 처리합니다.
